Legacy Notfall-Bereitschaft 24/7 (Zusatzpaket)

Legacy Support von Kutzner: Wir halten Ihre bewährten Altsysteme am Laufen – stabil, sicher und kompatibel, bis zur geplanten Ablösung oder so lange, wie Sie sie brauchen.

Wenn Ihre Produktion, Ihr Lager oder Ihre Logistik nachts und am Wochenende von einem Altsystem abhängt, darf ein Ausfall nicht bis Montag warten. Das Zusatzpaket ergänzt jedes Legacy-Support-Paket um eine Rufbereitschaft rund um die Uhr.

Leistungen

• Notfall-Hotline 24 Stunden, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Ausfälle des betreuten Systems
• Notfall-Runbook für Ihr System: Neustart, Wiederherstellung, Ansprechpartner
• Jährlicher Notfalltest gemeinsam mit Ihrem Team
• Einsätze außerhalb der Geschäftszeiten werden nach Aufwand abgerechnet

Voraussetzung: ein aktives Legacy-Support-Paket (Access, VBA, VB6/Delphi oder xBase).

Flexibel buchen – ohne lange Verträge: Wählen Sie bei der Bestellung die Laufzeit 1 Monat oder 12 Monate. Die Jahreslaufzeit kostet nur 10 Monatspreise – zwei Monate sind geschenkt. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine automatische Verlängerung: Läuft Ihr Paket aus, buchen Sie einfach erneut – oder lassen es enden. Nach Ihrer ersten Bestellung führen wir ein kostenloses Onboarding-Gespräch und nehmen Ihr System in die Betreuung auf. Nicht genutzte Kontingentstunden verfallen am Monatsende; Mehraufwand rechnen wir zum vereinbarten Stundensatz ab.