Inzwischen wurden fast alle analogen Telefonanschlüsse auf IP-Telefonie und somit die Kommunikation auf virtuelle Telefonanlagen umgestellt. Bei der Auswahl einer solchen Anlage können Sie nicht nur aus einer Vielzahl von Anbietern wählen, sondern müssen sich zusätzlich entscheiden, ob Sie die nötige Software über eine Cloud beziehen, oder lokal auf ihren Servern (On-Premise) installieren möchten. Beide Varianten haben ihre Vor- und Nachteile und es kommt stark auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an, welche der beiden Varianten die geeignetere darstellt.
Cloud-Lösungen
Vorteile
- Es ist kein eigener Server erforderlich
- Keine IT-Kenntnisse bzw. internes Fachpersonal nötig, da sie sich nicht selbst um Hardware, Datensicherheit, Wartung und Updates kümmern müssen
- Schulungen rund um den Betrieb der Telefonanlage sowie weiterer technischer Aspekte entfallen, da sich ihr Cloud-Anbieter um alles kümmert
- Geringe Investitionskosten, Kosten für Wartung und Updates sind im Vertrag meist schon inbegriffen
Nachteile
- Bei Problemen mit der Internetverbindung, können Telefone nicht mehr mit der Cloud-Telefonanlage kommunizieren
- Es muss unbedingt auf die vom Anbieter vorgegebene Mindestbandbreite geachtet werden, um eine gute Datenverbindung und somit eine qualitativ gute Kommunikation zu gewährleisten
Cloud-Telefonanlagen sind eine gute Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen, die nur über begrenzte IT-Ressourcen verfügen.
On-Premise-Lösungen
Vorteile
- Alle Daten und Einstellungen liegen in Ihren Händen, wodurch Sie die komplette Kontrolle über Ihr Telefonsystem haben
- Für einfache Aufgaben wie das Hinzufügen von Nebenstellen müssen Sie sich nicht auf die Unterstützung eines externen Anbieters verlassen
Nachteile
- Höhere Investitionskosten
- Eventuell mehr Zeitaufwand (und damit verbunden mehr Kosten) für Wartung und Updates
- Internetanbieter, Router und Firewall-Ausrüstung muss mit großer Sorgfalt ausgewählt werden, um eine tadellose Kommunikation zu gewährleisten.
On-Premise-Lösungen sind ideal für große Unternehmen, die bereits über die nötige Infrastruktur und Bandbreite für eine eigene Telefonanlage verfügen und eventuell in einem Bereich tätig sind, der strenge Vertraulichkeit und Sicherheit erfordert. Zudem könnte eine vor Ort installierte Telefonanlage für die Firmen von Vorteil sein, die sich in einer Region mit beschränktem Internetzugang befinden.
Haben Sie Fragen oder Interesse? Oder brauchen Sie Hilfe bei der Auswahl Ihrer Telefonanlage? Dann sprechen Sie uns gerne an. Wir führen sowohl eine Cloud- als auch eine On-Premise-Variante und finden die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.
Bild: shutterstock.de | 1142418437 | chainarong06
